Lekker out of the box graag

Wat bedoelt de baas wanneer hij zegt dat hij je even een heads-up wil geven over de resultaten van het benchmarken en de nieuwste aanvliegroute van het verandertraject met betrekking tot het CSR? Lees dan vooral even verder. Bekijk snel de hardnekkigste, meest tenenkrommende management-woorden op een rij, met de betekenis erbij. Handig voor iedereen die in een bila'tje indruk wil maken op de eindbaas. Het ABC van de werkvloer, volgens de Quote.

A
Aan•vlieg•rou•te Plan van aanpak. ‘Langs welke route wil je dit project aanvliegen?’ 
Af•stem•men Favoriete bezigheid van de manager zonder natuurlijke autoriteit. 
Af•vin•ken Ook wel vinken. ‘Zo, die kun je ook weer afvinken.’ ‘Check!’
A l•le neu•zen de•zelf•de kant op Utopisch streven van de people manager. De praktijk blijkt vaak stukken weerbarstiger. Zie ook: Synergie.
 

B
Bench•mar•ken Het vergelijken van de prestaties en werkwijzen van het eigen bedrijf met die van leidende concurrenten en/of toonaangevende organisaties in andere bedrijfstakken. ‘Wij benchmarken onze performance voortdurend en al maanden outperformen we de markt.’
Bi•la’tje Afkorting van bilateraaltje, wat dan weer een onnodig ingewikkeld woord is voor een overleg tussen twee personen. Zie ook: 1-1.
Blame•stor•men Humoristische variant van brainstormen. Met elkaar vergaderen om iemand de schuld van een vertraagd of mislukt project in de schoenen te kunnen schuiven.
Board•room Pochwoord voor wat vroeger gewoon directiekamer heette.
Bot•tom line Winstgevendheid. Opbrengsten min kosten.
Brai•nen Kort voor brainstormen. ‘Kunnen we even brainen over hoe we met de liability moeten omgaan?’
Brand a•ware•ness Zichtbaarheid van een merk. Leeg marketingtoverwoord. ‘Via Facebook proberen we meer brand awareness te creëren.’ Zie ook: Buzz.
Buzz ‘Een buzz creëren.’ Zorgen dat er over je product of merk wordt gesproken.

C
Can do-men•ta•li•teit Kretologie die vaak voorkomt in vacatureteksten van bedrijven met een overijverige HRmanager. ‘Ben jij een echte teamplayer met een creatieve, proactieve can do-mentaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou.’
Car•ri•è•re•an•ker Zweefspraak voor dingen die iemand belangrijk vindt binnen zijn carrière, vaak gebruikt door loopbaanbegeleiders en softe managers. ‘Sinds Marleen zwanger is, zijn haar carrièreankers duidelijk geshift van promotie maken naar mama zijn.’ 
Chal•len•gen Krachttaal voor uitdagen. ‘Je moet je medewerkers op een positieve manier weten te challengen, dan rennen ze drie keer zo hard voor je.’
Com•mit•ment Toewijding, betrokkenheid. Wat iedere manager van zijn medewerkers hoopt te krijgen, maar wat achter zijn rug om zelden gebeurt.
Con•cu•le•ga Eng woord waarmee een concurrent als semi-collega wordt aangeduid, om niet vijandig over te komen.
Cor•po•rate d•n•a Kenmerkende eigenschappen van de onderneming. ‘Die horizontale bedrijfsstructuur zit in ons corporate dna.’
Cross-me•di•aal Toverwoord afkomstig uit de marketingcommunicatie. Een uiting wordt daarin via verschillende mediatypen gedaan. ‘Je moet dit echt cross-mediaal aanpakken, anders kun je net zo goed een fax sturen.’
 

D
Ding Je ding doen. Enge uitdrukking voor doen wat je leuk vindt, waar je goed in bent.‘Die nieuwe functie van procurement officer is helemaal mijn ding.’ Nog veel enger: dingetje.‘Crediteurenadministratie is niet helemaal mijn dingetje.’
Do•a•ble Engels voor ‘te doen’. ‘Die nieuwe griet achter de receptie is wel doable.’ 
Door•com•mu•ni•ce•ren Contaminatie van doorsturen en communiceren. ‘Kun jij dat even aan je afdeling doorcommuniceren?’
Door•pak•ken Vaak op heisessies geuit streven naar minder lamlendigheid. ‘Je moet nú doorpakken, anders lopen we straks met z’n allen het ravijn in.’
Down•si•zen Gezelliger klinkend woord voor bezuinigen, inkrimpen.
Duur•zaam Hét modewoord van de afgelopen jaren voor wie zich als hip, jong, sociaal betrokken bedrijf wil profileren. De betekenis is nogal vaag, waardoor iedereen vrij makkelijk kan claimen duurzaam bezig te zijn. Zie ook: C2C, Groen.

E
Eind•baas Hip internetwoord voor hoogste baas. Vroeger ook wel ‘oppersmurf’. 
Em•po•wer•ment Het vinden en ontwikkelen van je eigen kracht. Populair onder zweverige gevoelsmanagers. Zie ook: Kracht/in je kracht zitten.
E•pisch Internetslang, afgeleid van het Engelse epic, waarmee niet meer dan enorm of grandioos wordt bedoeld. ‘De vrijdagmiddagborrel was echt episch.’ Of: ‘Joke is net episch op haar muil gegaan.’

F
Fi•len Interessant klinkend woord voor opslaan, archiveren.
Fine•tu•nen De puntjes op de i zetten. ‘Ik heb hier het resultaat op hoofdlijnen, ik moet het rapport alleen nog even finetunen.’
Flex•plek•ken Sinds de opkomst van de techstartups in zwang geraakte wijze van kantoren inrichten. Niemand heeft een vaste werkplek, wat sociale interactie, creativiteit en flexibele werktijden zou bevorderen. Wekt desalniettemin veel irritatie op bij het personeel, omdat niemand zijn kantoortroepjes nog ergens kwijt kan.
Fo•cus•sen De aandacht op iets richten. ‘Hans zou zijn focus eens moeten verleggen van blote wijven gluren op internet naar het afronden van dat dossier.’
Fol•low-up Middle-managementjargon voor vervolg. ‘Zou je deze briefing zo snel mogelijk een follow-up willen geven? Dank.’
F •Y• I Afkorting van for your information. Staat meestal boven doorgestuurde mails, waarbij de verzender te lui is om een uitgebreider begeleidend commentaar te tikken.

G
Gaat het he•le•maal wor•den/gaat heel groot wor•den Heilig geloof in een nieuwe trend. ‘Ik heb gelezen dat Blendle het helemaal gaat worden.’ Zie ook: The next big thing. 
Gas ge•ven Autogerelateerde beeldspraak voor extra veel aandacht en energie in iets stoppen. ‘De concurrentie wankelt, dus wij moeten nú gas geven.’
Go Toestemming om ergens mee te beginnen. ‘Hebben we al een go van de eindbaas?’ 

H
Haak•je Crea-jargon voor aanknopingspunt. ‘Ik vind het een aardig idee, maar wat is precies het haakje?’ 
Hands-on Uitdrukking om aan te geven dat iemand ergens bovenop zit, veel gebruikt bij vacatures. ‘We zoeken iemand met een hands-onmentaliteit.’ 
Het nieu•we wer•ken Afgelopen decennium sterk in zwang geraakte manier van werken waarbij flexplekken en thuiswerken centraal staan. In de praktijk vaak een excuus om uit te slapen/ te gaan winkelen/bij de kinderen te zijn.

I
I•co•nisch Aansteljargon uit de creatieve industrie waarmee iets van grote, blijvende waarde wordt aangeduid. ‘De snor van Patrick begint iconische vormen aan te nemen.’ 
Iets han•den en voe•ten ge•ven Iets verder uitwerken. ‘Als we de meeting nu afronden, kan Jannie ons plan daarna handen en voeten geven.’
Iets te•gen ie•mand aan•hou•den Meestal gebruikt door onzekere managers en ondergeschikten. ‘Mag ik even iets tegen je aanhouden?’
Ik hoor wat je zegt Beleefde reactie op een onzinnig voorstel, om de ander niet meteen af te fakkelen. ‘Ik hoor wat je zegt, maar ik denk dat het beter is dat je je hond niet meeneemt naar kantoor.’
In•schie•ten Als in: een issue inschieten, een afspraak inschieten.
Is•sue Kwestie, probleem. ‘Oeps, ik geloof dat we hier een issue hebben.’

J
Jong en dy•na•misch Vage, nietszeggende frase die vaak gebezigd wordt om de ongedwongen maar toch ambitieuze werksfeer in een bedrijf te omschrijven. ‘Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf.’

K
Kaat•sen Overleggen. ‘Zullen we even kaatsen over de beste exitstrategie?’
Kern•com•pe•ten•ties HR-term voor de vaardigheden die bij een bepaalde functie binnen een bepaald bedrijf horen.
Klank•bor•den Ideeën met iemand uitwisselen, vaak gebezigd door zweverige peoplemanagers.
Klap/er•gens een klap op ge•ven De definitieve beslissing over iets nemen. ‘Geef jij er zo een klap op? Dan kunnen we volgende week live.’
Knal•len Krachttaal voor tijdelijk extra veel energie in iets steken. Zie ook: Work hard, play hard.
Kracht/in je kracht zit•ten Knuffelmanagersjargon voor lekker in je vel zitten, goed tot je recht komen.

L
Lead/de lead heb•ben De leiding hebben. ‘Heeft de klant al gereageerd?’ ‘Vraag het Suzy, die heeft de lead in dat project.’
Lean and mean Efficiënt en effectief. ‘Om onze organisatie lean and mean te krijgen, hebben we een deel van het personeel moeten laten gaan.’
Le•ve•len Overleggen..’

M
Markt•con•form Als in: een marktconform salaris. Duidt meestal op onderbetaling. 
Mee•ne•men ‘We nemen het mee.’ Eufemistische manier om de ander te laten weten dat jouw oordeel uiteindelijk toch de doorslag zal geven.
Mee•ting Hippe taal voor vergadering. Wordt tegenwoordig omwille van de snelheid ook wel staand uitgevoerd.
Met een scho•ne lui•er be•gin•nen Kantoorhumor voor ‘met een schone lei beginnen’. 
Mind•ful•ness Dé trend onder managers. Komt neer op bewustzijn en acceptatie. Heette vroeger gewoon je bek houden.

 

N
Na•check•en Controleren. ‘Kun jij even voor me nachecken of Frank al is doorgekomen met die terms and conditions?’
No-brai•ner Krachttaal voor iets wat erg voor de hand ligt. ‘We moeten misschien ook maar eens een Twitter-account aanmaken.’ ‘Ja, duh, dat is echt een no-brainer.’

O
O•kééé Speciale uitspraak van ‘oké’ waarmee onderliggende verbazing kan worden uitgedrukt. ‘Egbert heeft zich ziek gemeld. Hij zegt dat hij gisteren iets verkeerds heeft gegeten.’ ‘Okééé.’
Op•pak•ken Officejargon voor ergens aan beginnen, de verantwoordelijkheid voor iets nemen. ‘Bea, pak jij dit even op?’
Op•scha•len Vergroten, uitbreiden. ‘Sinds ons middenkader is opgeschaald, hebben we veel meer slagkracht in het stuk begeleiding.’
Or•ga•nisch Bestuurdersterm voor vanzelf, op spontane wijze. Als in: iets komt organisch tot stand.
Out of the box Misbruikte term, afkomstig uit de creatieve industrie. ‘Om onze doelgroep te blijven boeien, moeten we wel out of the box durven denken.’
Out•sour•cen Het uitbesteden van bedrijfsprocessen die niet tot de corebusiness behoren. ‘Kunnen we de lunch niet outsourcen naar die broodjestoko hier op de hoek?’
O•ver•head Het deel van een budget dat een organisatie aan de eigen organisatie besteedt. ‘De overheadkosten lopen hier gierend uit de klauwen.’

P
Par•ke•ren Iets terzijde schuiven, zogenaamd om er later op terug te komen, maar in de praktijk om het te verbannen naar de vergetelheid. ‘Deze kwestie parkeren we even.’ 
Pay•roll Hip jargon voor loonlijst. ‘We hebben dertien mensen op de payroll.’ 
Per•for•mance Prestaties. Ook: performen, outperformen. ‘We outperformen de markt.’ 
P•G Persoonlijk gesprek. ‘Ik wil graag even een PG inplannen om het over je ontwikkelingen te hebben.’ 
Pim•pen Turbotaal voor versieren, opleuken. ‘Zeg, moeten we onze website niet eens pimpen?’
Plas•je/er•gens je plas•je o•ver doen Je mening over iets geven of een bijdrage aan iets leveren. ‘We hebben een storyboard gemaakt. Willen jullie daar ook nog even je plasje over doen?’

R
Rand•voor•waar•den Bestuurdersjargon voor afbakenende voorwaarden. ‘Het is tijd om nadere randvoorwaarden te stellen aan de bestedingsruimte voor zakenlunches.’
Re•crui•ten Personeel werven.
Re•sul•taat•ge•richt ma•na•ge•ment Managementmethode waarbij de beoogde resultaten en de te leveren bijdragen op de verschillende afdelingen in de organisatie worden vastgelegd en gemonitord, teneinde mensen ongenadig te kunnen afrekenen op hun prestaties.
Roc•ket sci•ence Meestal gehoord in de frase: ‘Dat is geen rocket science.’ Luchtig-arrogante manier om duidelijk te maken dat iets te simpel voor woorden is.

S
Say Ergens iets over te zeggen hebben. ‘Heb ik hier ook nog een say in, of hebben jullie dit tijdens mijn afwezigheid al lekker proactief afgekaart?’
Scha•ke•len Afwisselen tussen verschillende taken die om aandacht vragen. ‘Wij zoeken een teamplayer die snel kan schakelen.’
Spar•ring part•ner Iemand om mee te overleggen of ideeën/standpunten aan voor te leggen. Term afkomstig uit de vechtsport.
Stake•hol•der Belanghebbende. Een persoon of organisatie die invloed ondervindt van of uitoefent op een specifieke organisatie.

Stuk/stuk•je Nog altijd niet uitgebannen, tenenkrommende verbale stoplap van sukkelige managers. ‘Een stuk verantwoording afleggen.’
Sy•ner•gie Samenwerking, teamwork. Situatie waarin het effect van samenwerking groter is dan wat de afzonderlijke partijen in totaal zouden hebben bereikt.

T
Tac•ke•len Krachtwoord voor oplossen. ‘Ai, da’s wel een probleempje, ja. Hoe gaan we dit nu weer tackelen?’
Tar•get Doelstelling. ‘Waarom heeft Henk zo’n pestbui?’ ‘Hij heeft geen bonus gekregen omdat hij zijn targets voor dit jaar niet heeft gehaald.’
Te•rug•kop•pe•len Feedback, een reactie geven. ‘Nadat ik je voorstel met de klant heb overlegd, mail ik je nog even voor een terugkoppeling.’
Tool Veel misbruikt woord voor gereedschap, instrument, middel. Zoals daar zijn: marketingtools, social-mediatools, managementtools.
Trig•ger Gebeurtenis die de aanzet tot een actie vormt. ‘Wat is Mark toch lamlendig.’ ‘Ja, hij is nog niet echt getriggerd om die case op te pakken, geloof ik.’
 

U
Uit•rol•len Iets nieuws implementeren. ‘We gaan het nieuwe personeelsbeleid per 1 januari uitrollen over alle afdelingen.’
U•niek Nietszeggend cliché dat veel wordt gebezigd door inspiratieloze types om iets positief te omschrijven. ‘Een uniek bedrijf, met unieke mensen, op een unieke locatie.’
U•nit Onderdeel. ‘We gaan die activiteiten onderbrengen in een aparte businessunit.’ Ook: hippe aanduiding voor iets, het maakt niet uit wat. ‘Ik vind champignons zulke smerige units.’ Of: ‘Je hebt een unit onder je neus hangen.’ 
Up to speed Managementblabla voor op tempo, wat zoveel betekent als goed bezig. 
U•S•P Afkorting van unique selling point/proposition, oftewel: iets waarmee je je onderscheidt. ‘De USP van ons bedrijf is dat we in het bruisende hart van Almere zijn gevestigd.

V
Ver•an•der•tra•ject Plan van aanpak voor het doorvoeren van bepaalde veranderingen.
Ver•dien•mo•del De manier waarop een bedrijf winst maakt. ‘Leuk hoor, die internetjournalistiek, maar wat is nu eigenlijk het verdienmodel?’
Ver•won•der•pun•ten Neologisme voor zaken die opvallen. ‘Ik heb wel een aantal verwonderpunten bij jouw memo en wil graag even met je zitten om te kijken hoe we die kunnen tackelen.’

W
Win-win Ook wel: een winwinsituatie. Situatie waarvan beide partijen profiteren. ‘Sylvie, als jij nou eens naar beneden loopt om koffie voor me te halen, dan train je meteen die kadetjes van je. Is dat een win-win of niet?’
Work hard, play hard Term waarmee wordt uitgedrukt dat er hard wordt gewerkt, maar ook flink gefeest. Meestal gebruikt door types die juist een weinig enerverend sociaal leven hebben.

Z
Zeg maar Stoplap die duidt op een gebrek aan verbale trefzekerheid. Wordt gebruikt om bedenktijd te creëren of een stelling zogenaamd wat nuance mee te geven.
Zit•ten Pars pro toto voor vergaderen. ‘Zullen we na de lunch even zitten?’

Bron: Quote magazine-tekst Mirjam van den Broeke